Vender online é fácil, mas manter a contabilidade de um e-commerce em dia, dentro da lei e com boa rentabilidade, exige mais do que emitir faturas. Exige conhecimento fiscal adaptado ao digital.
-O que é contabilidade para e-commerce? É o conjunto de práticas fiscais, contabilísticas e legais aplicadas a lojas online, com ou sem presença física, que vendem produtos ou serviços em Portugal ou no estrangeiro. Envolve o controlo do IVA, emissão de faturas, gestão de inventário e cumprimento de obrigações periódicas.
-Preciso de contabilidade mesmo com loja online pequena? Sim. Mesmo negócios com faturação reduzida devem comunicar faturas, declarar rendimentos e estar enquadrados num regime fiscal — mesmo que operem em plataformas como Shopify, Instagram, OLX ou Amazon.
-Quanto custa a contabilidade de uma loja online? A partir de 70 €/mês para estruturas simples. Lojas com vendas internacionais ou volume mais elevado podem pagar entre 150 € e 250 €/mês, dependendo do regime fiscal, número de transações e canais de venda.
-Quem é obrigado a aderir ao regime OSS (One Stop Shop)? Qualquer e-commerce que venda mais de 10.000 €/ano para consumidores noutros países da União Europeia. Sem OSS, deve registar-se para efeitos de IVA em cada país onde vende.
-Como posso saber se estou a pagar imposto a mais? Apenas com análise do seu regime fiscal, margens, despesas reais e enquadramento de IVA. A maioria dos vendedores online desconhece que paga imposto sobre lucro presumido — mesmo quando têm prejuízo.
-Quais são os principais erros de quem começa a vender online?
- Não declarar vendas realizadas por MB Way, Stripe ou PayPal
- Emitir faturas fora das regras da Autoridade Tributária
- Esquecer o IVA em vendas dentro da União Europeia
- Misturar receitas pessoais com as da loja
- Utilizar software de faturação não certificado
-Como evitar multas fiscais no comércio eletrónico?
- Emitir faturas com software certificado
- Declarar IVA mensal ou trimestralmente, mesmo sem vendas
- Submeter o SAF-T mensal até ao dia 5
- Verificar se cumpre regras de importação/exportação e vendas intracomunitárias
- Ter apoio técnico para validar integrações de faturação com a loja
Está a começar no e-commerce ou já vende online sem saber se cumpre tudo?
A sua loja está em conformidade com o Fisco? O IVA está a ser cobrado e declarado corretamente? As faturas da sua plataforma estão dentro das normas portuguesas?
Estas são perguntas que recebemos diariamente na CRN Contabilidade — e que, na maioria dos casos, expõem erros que custam caro.
Antes que surja uma inspeção, coima ou bloqueio de acesso a incentivos, saiba como proteger o seu negócio digital com uma contabilidade ajustada à realidade do e-commerce.
Se está a começar ou já vende online, este artigo vai guiá-lo por tudo o que precisa de saber sobre obrigações fiscais, regimes adequados, ferramentas recomendadas e erros que deve evitar desde já.
Caso prefira, pode também falar connosco agora através do WhatsApp. Fazemos uma análise gratuita da sua situação fiscal e dizemos, sem compromisso, se precisa ajustar algo antes que seja tarde.
Os problemas começam quando a loja cresce — e ninguém ajusta a contabilidade
Na CRN Contabilidade, já acompanhámos diversos empresários digitais que começaram com uma loja simples no Instagram ou Shopify e, em poucos meses, passaram a vender centenas de euros por dia.
O problema? A estrutura fiscal continuava a mesma do início. Resultado:
- IVA mal cobrado (ou omitido) nas vendas internacionais
- Declarações incompletas ou atrasadas
- Notificações da Autoridade Tributária
- Dificuldade em justificar os rendimentos recebidos por Stripe ou PayPal
- Margens reais de lucro desconhecidas
- Faturas inválidas por falta de software certificado
Essas situações são comuns — mas evitáveis com apoio técnico desde o início.
O que fazemos como contabilistas especializados em e-commerce
Não nos limitamos a “fazer o IRS”. A nossa equipa atua em várias frentes para estruturar corretamente a parte fiscal e contabilística da sua loja online, independentemente da plataforma.
Análise completa do modelo de negócio
- Avaliamos os canais de venda: loja própria, marketplaces, redes sociais
- Verificamos o regime fiscal atual: simplificado ou contabilidade organizada
- Identificamos riscos de faturação, IVA, retenções e enquadramento internacional
Configuração fiscal ideal para vender com segurança
- Abrimos ou ajustamos a atividade nas Finanças com os CAEs corretos
- Aplicamos o regime de IVA adequado, incluindo OSS ou importações
- Sugerimos o enquadramento mais vantajoso com base nas margens reais
Integração com plataformas e software de faturação
- Ajudamos a ligar a loja a sistemas certificados (Moloni, PHC GO, etc.)
- Garantimos a conformidade do SAF-T e comunicação mensal à AT
- Corrigimos erros comuns na emissão de faturas automáticas fora da norma
Acompanhamento mensal com entrega de todas as obrigações
- Declaração periódica de IVA
- Apuramento e envio do IRS ou IRC
- Comunicação mensal de faturas
- Relatórios de vendas, margens e inventário
- Apoio direto em caso de inspeções ou dúvidas fiscais
Problemas mais comuns dos nossos clientes (e como resolvemos)
| Problema real | O que fazemos na prática |
|---|---|
| Loja a crescer, mas regime fiscal desajustado | Avaliamos margens e faturação. Mudamos para regime adequado |
| Vendas no estrangeiro sem OSS | Tratamos da inscrição no OSS e ajustamos IVA por país |
| Faturas emitidas fora de software certificado | Corrigimos sistema e integramos com plataforma reconhecida |
| Incapacidade de calcular margens e CMVMC | Implementamos gestão de inventário e relatórios mensais |
| Confusão com pagamentos multicanal | Ajudamos a conciliar PayPal, Stripe, MB Way e contas bancárias |
Exemplo de como estruturamos uma operação de e-commerce
Um cliente vendia roupa online com crescimento rápido e vendas diárias em Portugal e Espanha. Estava no regime simplificado e não cobrava IVA nos envios internacionais. Após revisão:
- Mudámos para contabilidade organizada
- Enquadrámos a empresa no regime OSS
- Corrigimos faturas anteriores
- Passou a deduzir custos com publicidade, embalagens e software
- Evitou uma coima superior a 1.200 € por omissão do SAF-T
Resultado: passou a pagar menos impostos, com tudo em conformidade.
Porque trabalhamos exclusivamente com e-commerces estruturados
Sabemos que gerir uma loja online é exigente: logística, atendimento, fornecedores, anúncios, redes sociais — tudo ao mesmo tempo. A contabilidade, se mal feita, não só não ajuda — como atrapalha.
Na CRN Contabilidade, fazemos diferente:
- Falamos a linguagem digital
- Sabemos o que é ROAS, taxa de conversão, ticket médio
- Compreendemos a diferença entre receita bruta e valor recebido após taxa de plataforma
- Aplicamos a legislação fiscal ao seu modelo digital, sem complicar
Se a sua loja está a crescer, ou se quer começar da forma certa, entre em contacto connosco em https://crncontabilidade.pt/pedido-de-reuniao/ ou via WhatsApp. Oferecemos uma análise fiscal gratuita e explicamos, sem compromisso, o que pode melhorar desde já.
